ご予約金のお振込みについて
☆銀行振込み（日本円）
日本の金融機関への振込み決済：ジャパンネット銀行、イーバンク銀行、郵便局あてに円換算した金額で振込み決済可能です。弊社がご案内する期限日までにお振込みください。換算レートは請求日のシテイバンク銀行ＴＴＳレートに為替ヘッジ手数料として１％を乗じた金額です）をお送りします。（現在のシテイバンク銀行ＴＴＳレート）
☆クレジットカードVISA・MASTER（手数料：3.4％）PaypalでWEB上決済可能です。
☆銀行振り込み（タイバーツ）
タイ国内銀行への振込み決済：バンコク銀行、サイアムコマーシャル銀行の弊社口座宛に振り込み決済可能です。
◎振込み入金、カード決済が確認できれば、ご予約を確定し、お部屋を押さえさせていただきます。
ご予約方法について
（1）ホームページ上の当社規定の予約フォームに旅程の必要事項をご記入の上、送信ください。
（お電話にてのお問い合わせ・ご予約はお受けしておりません）
（2）ご予約手配完了後、当社より回答返信メールをお送り致します。このメールで弊社からご予約金の案内をさせていただきます。ご案内した期日までに予約金が振り込まれた段階で予約成立とさせて頂きます。ご予約金額=宿泊料金となります。
（3）御予約の際は必ず、お名前（ローマ字、フルネーム、パスポート記名と同じ表記）日付、住所、電話、メールアドレスを必ず御記入下さい。特にメールアドレスは入力間違いのないようご注意ください。
（4）約フォームにてご予約後、返信がないからという理由で何の連絡無しに他に予約されたり一方的にキャンセルされますと次回から予約できなくなる場合もありますのでご注意下さい。
（5）予約フォームに記入後、送信されて当社から連絡がない場合は必ず当社にお手数ですが再度、確認のメールをお願い申し上げます。通常は24時間以内にすべてのメールは返信されております。送信後、連絡がない場合は必ずお知らせ下さい。
※hotmail、Yahooメール等フリーメールをお使いの場合、弊社からの回答の着信が遅れたり、「迷惑メール」フォルダに入ることがよくあります。
タイからのメールである事が原因のようです。回答が来ない場合はそちらもご確認ください。
（6）緊急（御出発の３日前を切る）予約に関しては御電話にて御受け致します。
この場合は弊社からの回答電話がお客様にいった段階から旅行契約成立とさせて頂きます。
御電話が不通の場合は御予約を御取り消しさせて頂く場合もございます。
緊急用 電話番号 +66-8-5057-9226（日本から）, 08‐5057-9226（タイ国内より）
約款
この旅行はSUKORN
CABANA RESORT(THAILAND)CO.,LTD. が手配する旅行であり、この旅行に参加されるお客様は当社と旅行契約を締結する事となります。
当社はお客様が当社の定める旅程に従って運送・宿泊機関等の提供する運送、宿泊その他の旅行に関するサービスの提供を受ける事ができるように手配し旅程を管理する事を引き受けます。
以下の旅行契約の内容・条件を御予約の前に必ず御読み下さい。またその他につきましてはタイ国の旅行約款を適用致します。
ご予約について
お申込みと契約の成立時期
ホームページ上の当社規定の予約フォームに旅程の必要事項をご記入の上、送信ください。
（お電話にてのお問い合わせ・ご予約はお受けしておりません）
ご予約手配完了後、当社より回答返信メールをお送り致します。このメールで弊社からご予約金の案内をさせていただきます。ご案内した期日までに予約金が振り込まれた段階で予約成立とさせて頂きます。
予約フォームにてご予約後、返信がないからという理由で何の連絡無しに一方的にキャンセルされますと次回から予約できなくなる場合もありますのでご注意下さい。
緊急（御出発の３日前を切る）予約に関しては御電話にて御受け致します。
この場合は弊社からの回答電話がお客様にいった段階から旅行契約成立とさせて頂きます。
御電話が不通の場合は御予約を御取り消しさせて頂く場合もございます。
緊急用 電話番号 +66-8-5057-9226（日本から）, 08‐5057-9226（タイ国内より）
旅行契約の解除と払い戻し
（１）旅行開始前
お客様の解除権お客様は次に定める取り消し料を御支払い頂く事によりいつでも旅行契約を解除する事が出来ます。但し契約解除のお申し出は当社の営業時間内に御受けいたします。（但し、特定日、特定期間は除く）
-キャンセル料金
旅行開始1ヶ月前まで・・・・・・・・・・・・・・・・・１泊分(基本的に）
旅行開始14日前まで・・・・・・・・・・・・・・・・・旅行代金の総額の５０％
旅行開始前日・・・・・・・・・・・・・・・・・・旅行代金の総額の８０％
当日または無連絡・・・・・・・・・・・・・・・・旅行代金の総額の１００％
宿泊開始後および旅行開始後・・・・・・・・・・・旅行代金の総額の１００％
※上記の日数規定は営業日となり（日本の祝日･休日）日曜日にまたがるものはそれらの日を数えないものとする。
ご予約フォームにより送信されたお客様は、弊社から24時間たっても何ら連絡の無い
場合は必ず、弊社までお電話又は別のメールアドレスにてその手配内容がどうなっているのか確認をお願い申し上げます。お客様側のサーバー又はメールの問題により、時より弊社からの回答メールを送信していてもメールが届かない場合がございます。このケースの場合で弊社側から何ら連絡が無く、依頼
された予約をキャンセルされる
場合は必ず、ご連絡をお願いします。また、キャンセル
を依頼された場合は弊社からキャンセル了解しましたという内容のメールを受け取ってキャンセルをご確認ください。
キャンセルの場合も弊社から確認のメールを必ず送らせていただきます。
弊社の 代金の支払いシステムは弊社とお客様の信頼関係で成り立っているものですので、無連絡にてキャンセルされますと他のお客様にも大変ご迷惑を御かけする事となります。状況によりかなり悪質な場合は法的対処もとらせて頂く場合もございますので予め
ご了承ください。
お客様は次の各一に該当する場合は取り消し料なしで旅行契約を解除できます。
・宿泊機関、運輸機関の都合により料金やサービス内容が変更された時。
・当社の責に帰するべき事由により掲載した内容と同様の手配実施が不可能になった時。
-当社の解除権
お客様は次の各一に該当する場合は当社は旅行契約を解除することがあります。
・お客様が当社に予め明示したお名前、性別、その他の旅行参加条件を満たしていない事が明らかになった時。
・お客様が病気、その他の理由により旅行に耐えられないと認められた時。
・お客様が他のお客様に迷惑を及ぼし、又は団体行動の円滑な実施を妨げる恐れがあると認められた時。
・お客様が当社の規定した期日までにご入金をされない時。
・お客様が弊社の予約業務に害を及ぼし、他のお客様のご予約の迷惑と判断される時。
・E-MAIL、電話等の手段を使っても当社がお客様と連絡が取れない時。
※ 当社は旅行契約が解除された時は取り消し料を申し受けます。
取り消し料を速やかに御支払いして頂けない場合等は弊社の利用は以後出来なくなります。
（２）旅行開始後の解除
-お客様の解除・払い戻し
・お客様のご都合により途中で離団又はご利用されなかったサービス等はお客様の権利放棄とみなし、一切の払い戻しができません。
-当社の解除・払い戻し
旅行開始後であっても当社は次にあげる場合においてはお客様にあらかじめ理由を説明して旅行契約の一部を解除する場合がございます。
・お客様が病気その他の事由により旅行の継続に耐えられないと認められる時。
・お客様が旅行を安全かつ円滑に実施するための添乗員等の指示に従わない等、団体行動の規律を乱し当該旅行の安全かつ円滑な実施を妨げる時。
・当社の関与しえない事由により旅行の継続が不可能となった時。
・お客様が当社の規定した期日までにご入金されない時。
-解除の効果及び払い戻し
お客様又は当社が旅行契約を解除した時はお客様が取り消し料を払って旅行契約を解除する時を除き、契約を解除したためにその提供を受けられなかった旅行サービスの提供者に対して、キャンセル料、違約料その他の名目で既に支払い、又は支払われなければならない費用がある時はこれをお客様の負担とします。
この場合当社は旅行代金のうちお客様がいまだその提供をうけていない旅行サービスに係わる部分の費用から当社が当該旅行サービス提供者に支払い又はこれから支払うべき取消料・違約料その他の名目による費用を差し引いて払い戻し致します。
旅行代金の払い戻しの時期
お客様に対して払い戻すべき金額が生じた時は旅行開始前の解除による払い戻しにあっては解除の翌日から起算して7日以内に旅行開始後の解除による払い戻しにあては旅行終了日に翌日から起算して３０日以内にお客様に対して当該金額を払い戻し致します。ただし、一切の送金手数料、郵便手数料はお客様負担とさせて頂きます。
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